Política de Cambios y Devoluciones
💫 CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En CHAOS Swimwear queremos que ames tu bikini tanto como nosotros 💕
Si necesitás realizar un cambio o devolución, podés hacerlo de forma fácil y segura, siempre dentro de los plazos y condiciones detallados a continuación.
🕒 PLAZO PARA CAMBIOS O DEVOLUCIONES
Tenés 20 (veinte) días corridos desde la fecha de recepción o retiro del pedido para solicitar un cambio o devolución.
Pasado ese plazo, no podremos garantizar disponibilidad de stock ni aceptar solicitudes.
👙 CONDICIONES GENERALES
Para que tu cambio o devolución sea aceptado, el producto debe estar:
✅ En perfectas condiciones, sin uso, sin lavar, sin olores ni manchas.
✅ Acompañado del comprobante de compra (ticket, factura o mail de confirmación).
⚠️ No se aceptan cambios ni devoluciones de prendas que hayan sido utilizadas o probadas sin protección, por razones lógicas de higiene.
💬 ¿CÓMO SOLICITAR UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN?
Podés hacerlo por correo, escribiendo a [email protected] con la siguiente información:
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Número de pedido
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Motivo del cambio o devolución
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Producto por el que querés cambiarlo (si ya lo decidiste)
Nuestro equipo te va a guiar paso a paso 💌
🚚 ENVÍOS Y COSTOS
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Si el cambio o devolución es por error en el envío o defecto de fabricación, los costos corren por nuestra cuenta.
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En los demás casos (por talle, modelo o color), los costos de envío y reenvío estarán a cargo del cliente.
El cambio se realizará una vez que recibamos el producto y confirmemos que cumple con las condiciones indicadas.
🏷️ PRODUCTOS EN PROMOCIÓN
Los productos adquiridos en rebajas, promociones o liquidaciones no tienen cambio ni devolución.
⚠️ DEFECTOS O FALLAS DE FABRICACIÓN
Si recibís un producto con una falla o defecto de origen, escribinos dentro de los 5 (cinco) días hábiles posteriores a la recepción del pedido.
Nuestro equipo evaluará el caso y, si corresponde, realizaremos el cambio o la devolución del importe abonado sin costo.
Ten en cuenta, que todos los pedidos antes de ser despachados, vuelven a ser inspeccionados por control de calidad.
💸 REEMBOLSOS
Solo se realizan devoluciones de dinero en casos de error en el envío o defecto de fabricación.
El reintegro se efectuará mediante el mismo medio de pago utilizado, una vez recibido y verificado el producto.
Una vez realizado el reintegro por nuestra parte, el período de acreditación en tu cuenta, dependerá exclusivamente del Banco emisor de tu tarjeta. Ya sea, débito o crédito.
📜 MARCO LEGAL
Esta política se encuentra en conformidad con la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, el Código Civil y Comercial de la Nación y las normativas de comercio electrónico vigentes en Argentina.
CHAOS Swimwear se reserva el derecho de modificar estas políticas cuando lo considere necesario, siempre respetando los derechos del consumidor.